Regulamin
Zasady i regulacje obowiązujące na platformie AMPM Casino określają warunki korzystania z serwisu przez użytkowników w Polsce. Niniejszy regulamin dotyczy wszystkich osób korzystających z oficjalnej strony internetowej oraz aplikacji mobilnej AMPM Casino na terytorium Polski. Założenie konta oznacza pełną akceptację poniższych warunków przez użytkownika. Zapoznanie się z treścią regulaminu przed rozpoczęciem gry stanowi obowiązek każdego gracza. Regulamin musi zostać zaakceptowany, zanim użytkownik rozpocznie korzystanie z usług platformy.
Prawo dostępu
Dostęp do platformy AMPM Casino oraz możliwość rejestracji konta w Polsce wymaga spełnienia poniższych warunków:
- ukończone 18 lat w dniu rejestracji konta;
- stałe miejsce zamieszkania na terytorium Polski lub w kraju, w którym korzystanie z usług AMPM Casino jest zgodne z prawem;
- podanie prawdziwych danych osobowych podczas procesu rejestracji;
- posiadanie wyłącznie jednego konta użytkownika na osobę;
- potwierdzenie tożsamości poprzez weryfikację dokumentów na żądanie obsługi klienta;
- akceptacja niniejszego regulaminu oraz polityki prywatności przed rozpoczęciem gry;
- brak wpisu na listę osób wykluczonych z hazardu zgodnie z przepisami obowiązującymi w Polsce;
- posiadanie pełnej zdolności do czynności prawnych w momencie zakładania konta;
- korzystanie z platformy wyłącznie w celach zgodnych z prawem oraz niniejszym regulaminem;
- zapewnienie zgodności danych płatniczych z danymi właściciela konta.
Ogólne zasady zakładów
Zakłady na platformie AMPM Casino mogą składać wyłącznie zarejestrowani i zweryfikowani użytkownicy posiadający aktywne konto. Każdy zakład zostaje przyjęty do realizacji po zaksięgowaniu środków na koncie gracza oraz potwierdzeniu wybranego wydarzenia lub gry. Minimalne oraz maksymalne stawki zakładów są ustalane indywidualnie dla każdej gry lub wydarzenia sportowego i widoczne przed potwierdzeniem transakcji. Wygrane oraz przegrane obliczane są na podstawie oficjalnych wyników wydarzenia lub zasad danej gry, a AMPM Casino zastrzega sobie prawo do anulowania zakładów w przypadku wykrycia błędu technicznego lub naruszenia regulaminu.
- Zakłady mogą składać wyłącznie użytkownicy posiadający zweryfikowane konto.
- Minimalna oraz maksymalna stawka zakładu zależy od wybranej gry lub wydarzenia.
- Każdy zakład zostaje potwierdzony dopiero po zaksięgowaniu środków na koncie gracza.
- Kursy oraz zasady wygranych są ustalane przed rozpoczęciem wydarzenia lub gry.
- Wynik zakładu obliczany jest na podstawie oficjalnych danych dostawcy gier lub organizatora wydarzenia.
- Zakłady zawarte po rozpoczęciu wydarzenia mogą zostać unieważnione.
- Platforma zastrzega prawo do anulowania zakładów w przypadku błędu w kursach lub zasadach.
- Zmiana warunków zakładu po jego potwierdzeniu nie jest możliwa.
Zasady dotyczące konta
Użytkownik odpowiada za zachowanie poufności danych logowania oraz za wszystkie działania wykonane na swoim koncie w AMPM Casino. Konto musi być zabezpieczone silnym hasłem, a dane kontaktowe powinny pozostawać aktualne w celu zapewnienia prawidłowej komunikacji. Platforma stosuje ścisłe procedury przeciwdziałania nadużyciom finansowym, obejmujące następujące zasady:
- wyłącznie osobiste korzystanie z konta bez udostępniania danych logowania osobom trzecim;
- zgodność z procedurami AML oraz KYC, obejmującymi weryfikację tożsamości i źródła środków;
- zakaz zakładania wielu kont przez jednego użytkownika lub w jego imieniu;
- natychmiastowe zgłaszanie podejrzanych działań lub nieautoryzowanego dostępu do konta obsłudze klienta.
Zasady finansowe i transakcyjne
Zasady finansowe obowiązujące na platformie AMPM Casino określają limity wpłat, wypłat oraz sposób rozliczania środków w walucie lokalnej i kryptowalutach.
| Rodzaj transakcji | Standardowa zasada / próg | Istotne warunki |
|---|---|---|
| Obsługiwane waluty | PLN oraz wybrane kryptowaluty, w tym BTC i USDT | Waluta konta jest wybierana podczas rejestracji i nie podlega późniejszej zmianie |
| Minimalna wpłata i wypłata | Minimalna wpłata wynosi 20 PLN, minimalna wypłata 50 PLN | Kwoty poniżej ustalonego progu nie są przetwarzane przez system płatności |
| Obrót wpłaty (rollover) | Wymagany jednokrotny do trzykrotny obrót środków przed wypłatą | Warunek obrotu dotyczy zarówno wpłat, jak i środków bonusowych |
| Weryfikacja metody płatności | Karta płatnicza lub portfel elektroniczny musi należeć do właściciela konta | Transakcje z metod płatności osób trzecich są odrzucane i mogą skutkować blokadą konta |
| Polityka zwrotów | Wniosek o zwrot wpłaty można złożyć w ciągu 24 godzin od transakcji | Zwrot jest możliwy wyłącznie przed wykorzystaniem środków w grze |
Odpowiedzialna gra
Użytkownik przyjmuje do wiadomości, że udział w grach oferowanych przez AMPM Casino wiąże się z ryzykiem finansowym, a wynik rozgrywki nie jest gwarantowany. Platforma nie ponosi odpowiedzialności za straty wynikające z normalnego przebiegu gry, awarii sprzętu użytkownika lub przerw w połączeniu internetowym po jego stronie. AMPM Casino wspiera zasady odpowiedzialnej gry poprzez udostępnienie narzędzi samokontroli, w tym limitów wpłat, limitów czasu sesji oraz opcji samowykluczenia. Osoby zmagające się z problemem uzależnienia od hazardu mogą skorzystać z pomocy organizacji zajmujących się profilaktyką uzależnień, w tym Krajowego Biura do Spraw Przeciwdziałania Narkomanii i Uzależnieniom.
Reklamacje i komunikacja
W przypadku sporu lub reklamacji użytkownik powinien w pierwszej kolejności skontaktować się z działem obsługi klienta AMPM Casino za pośrednictwem oficjalnego adresu e-mail lub czatu na żywo dostępnego na stronie. Zgłoszenie powinno zawierać szczegółowy opis sytuacji oraz dane konta niezbędne do identyfikacji użytkownika. W kwestiach technicznych ostateczną podstawą rozstrzygnięcia sporu są zapisy serwerowe oraz dane z bazy systemowej platformy. Sprawy nierozstrzygnięte na drodze polubownej podlegają jurysdykcji właściwej dla siedziby operatora, zgodnie z licencją, na podstawie której świadczone są usługi.
Zaktualizowano: